常見問答

關於線上課程、購買方式與學習上的常見疑問，都整理在這裡。

如何購買線上課程？

選擇想學習的課程後，加入購物車並完成結帳，即可開始線上學習。

購買課程後，如何開始上課？

完成付款後，請登入網站會員帳號，進入「我的帳號」或課程頁面，即可查看已購買的課程並開始上課。

課程有觀看期限嗎？

課程若無另外標示觀看期限，購買後即可持續登入會員帳號觀看與學習。

課程可以重複觀看嗎？

可以。購買課程後，可登入會員帳號不限次數重複觀看，方便依照自己的學習進度反覆練習。

可以使用手機或平板上課嗎？

可以。課程支援電腦、手機及平板等裝置觀看，登入會員帳號後即可開始學習。為了獲得較佳的觀看體驗，建議使用穩定的網路連線。

課程影片無法播放怎麼辦？

若課程影片無法正常播放，請先確認網路連線是否穩定，並嘗試重新整理頁面或更換瀏覽器。若仍無法觀看，請聯絡我們，並提供課程名稱及遇到的問題，我們會協助確認。

如何付款？

台灣地區可使用信用卡、網路 ATM 或銀行轉帳付款；台灣以外地區則可使用 PayPal 付款。結帳時，系統會顯示目前可使用的付款方式，請依照畫面指示完成付款即可。

付款完成後沒有看到課程怎麼辦？

完成付款後，請先登入購買課程時使用的會員帳號，並至課程頁面確認已購買的課程。若付款已完成但仍未看到課程，可能是訂單尚在處理中，請稍候片刻後重新整理頁面。若仍未顯示，請聯絡我們，並提供訂單編號及購買時使用的電子郵件，我們會協助確認。

購買後可以退款嗎？

線上課程屬於數位內容，一經開通並開始觀看課程內容後，原則上不接受退款。若尚未開始觀看課程，或因特殊情況需要申請退款，請聯絡我們，我們將依退款政策及實際情況協助確認。

如果還有其他問題，如何聯絡我們？

如果在購買課程或學習過程中遇到其他問題，歡迎透過 Email 與我們聯絡，我們會盡快回覆並協助您。